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丈夫离世妻子继承QQ遭拒 虚拟财产继承引人深思
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2011-10-16 11:59 来源：中国广播网
中广网北京10月16日消息（记者吴喆华）据中国之 声《央广新闻》报道，QQ能继承吗？微博上正讨论这样一则新闻：王女士的丈夫因车祸不幸丧生，她想继承老公的QQ。腾讯方面却称：QQ号码所有权归腾讯， 用户只有使用权，不属于遗产继承范畴。那么，目前，事件进展如何？
不久前，市民王女士的老公徐先生在一场车祸中丧生。徐先生的QQ邮箱里保存了大量有关两人从恋爱到结婚期间的信件、照片。王女士想整理这些以留作纪念，但不知道老公密码。向腾讯求助后，腾讯客服表示，想要拿回密码，只能按照“找回被盗号码”的方式操作。除提供逝者本人的基本资料和联系方式外，还得提供号码的使用资料、密保资料。此外，家人还得邀请徐先生的QQ好友为其“作证”。待上述程序全部履行完毕后，才能拿到密码。
“人不在了，让我去哪里找这些资料？”王女士很疑惑，为什么QQ就不能继承呢？
对此，腾讯客服人员解释说，根据腾讯公司与用户之间达成的协议，QQ号码所有权归腾讯所有，用户只是拥有号码使用权。如果被发现用户长时间不使用该账号将被收回，这是互联网行业的惯例。用户不能将QQ号码作为个人财产处置，不属于法律上遗产继承的范畴。
据了解，目前事件的最新进展：经过和腾讯方面沟通，王女士正在拿回过世丈夫的QQ号，或许这一事件本身或许已经到此结束了，但引出的问题却令人思考，网络上的虚拟财产是不是属于遗产，能不能被合法继承？事实上不仅QQ号，包括邮箱、博客以及游戏帐号等一系列虚拟财产都面临这样的问题。
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- 老公去世沈阳女子想找回QQ 腾讯：QQ不能继承
客服：用户只拥有QQ使用权 律师：网络遗产继承无明确司法解释
人不在了，QQ、邮箱、博客以及游戏账号，究竟算不算遗产，能否依法继承？
律师称，网络遗产继承问题相当复杂，至今还没有明确的司法解释。
老公去世想找回QQ
腾讯：QQ不能继承
不久前，市民王女士的老公徐先生在一场车祸中丧生。徐先生的QQ邮箱里保存了大量有关两人从恋爱到结婚期间的信件、照片。
悲恸欲绝之余，王女士想要整理这些信件和照片，以留作纪念；不仅如此，她也想保留这个QQ号码。
但王女士不知道老公的QQ密码，只好向腾讯公司求助，可交涉后没能拿到密码。
昨日上午，记者拨通了腾讯客服电话。客服人员表示，想要拿回密码，只能按照“找回被盗号码”的方式操作。除提供逝者本人的基本资料和联系方式外，还得提供号码的使用资料、密保资料。此外，家人还得邀请徐先生的QQ好友为其“作证”。待上述程序全部履行完毕后，才能拿到密码。
“人不在了，让我去哪里找这些资料？”王女士很疑惑，为什么QQ就不能继承呢？
对此，腾讯客服人员解释说，根据腾讯公司与用户之间达成的协议，QQ号码所有权归腾讯所有，用户只是拥有号码使用权。如果被发现用户长时间不使用该账号将被收回，这是互联网行业的惯例。用户不能将QQ号码作为个人财产处置，不属于法律上遗产继承的范畴。
有的QQ号能卖万元
网游账号能买套房
网络遗产不仅具有纪念价值，还有很高的金钱价值。
刘先生的QQ号码有6位数，是腾讯第一批用户，“这个靓号我已经用了十几年。”他说，曾经有人出过1万元的高价要收购这个号码，但是被自己拒绝了。
“密码只有我一个人知道，如果有一天我不在了，号码难道也要消失吗？”刘先生说，家人最好能继承号码，以后不想要了还能换钱。
记者在淘宝上搜索发现，普通6位数的QQ号的价格从几百元到上千元不等，有吉利数字的号码价格更是高达上万元。
“毛毛虫”是网络游戏资深玩家，他说：“很多资深玩家的账号能值几十万甚至上百万，生活中都能买套房子了。”
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网络遗产继承，至今无明确司法解释
辽宁诚铭律师事务所主任秦大军表示，网络遗产的继承问题相当复杂，至今还没有明确的司法解释。
他认为，要实现网络遗产的继承，必须要明确网络遗产的财产属性。
秦大军说，我国现行的《继承法》仅对实物财产的继承作了规定，对互联网上的虚拟财产继承问题并没有规定；此外，我国《物权法》法律保护的财产只是现实中的财产而不包括虚拟财产，这造成了目前网络遗产的继承行为在实质意义上无法实现。
“网民既然为网络遗产投入了时间、精力、金钱，也说明此类物品具有法律层面上财产的属性，自然应依法被继承。”秦大军建议修改《继承法》，尽快在范围界定、保存等方面解决数字遗产继承的障碍和问题。本报记者 魏吉娜
南京一公司推“网络遗产托管”业务
有关网络遗产的话题，已在国外催生出一个新型的网络商业模式，即“网络遗产继承”服务，一批为客户代理保管网络遗产的专业网站应运而生。
这些网站提供遗嘱类文档、个人信息账号、保密文件保存以及认证发送信息的服务。人们通过注册成为网站会员，在缴纳年费的条件下，可享受密码托管、网络内容备份等服务。使用者可把一切网络账户和密码“放进”这个“保险箱”。网络账户可分别指定“受益人”，以便用户过世后，有人能“继承”。
在我国，南京一公司也推出了网络遗产托管业务。账号继承以QQ号为例，需要先签订协议，然后由公司为客户电脑植入一个类似于“木马”的程序，如果程序监控到该账号连续30天无人登录，那么公司将直接联系继承人。
本报记者 魏吉娜 整理
是指被继承人死亡时遗留的个人所有的网络权益和财产，也叫数字遗产。
截至今年3月底，中国网民数量已达4.77亿，而广大网友把互联网上自己死后遗留下来的诸如QQ、Q币、MSN、博客、电子邮箱和网游账号等都统统归到网络遗产里。
来源：新华网
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- [提要] 律师称，网络遗产继承问题相当复杂，至今还没有明确的司法解释。2004年，成都合泰律师事务所何佳林律师便曾联合了19位律师向全国人大法律委员会提请建议：立法保护虚拟财产。(本版除署名外，整理自《重庆商报》、《山西晚报》和［美］埃文・卡罗尔、约翰・罗马诺所著《生命终结后的数字生活》)
律师称网络遗产继承问题相当复杂，至今还没有明确的司法解释
新快报讯据《华商晨报》报道，人不在了，QQ、邮箱、博客以及游戏账号，究竟算不算遗产，能否依法继承？律师称，网络遗产继承问题相当复杂，至今还没有明确的司法解释。
腾讯称用户只有QQ使用权
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* 腾讯称用户只有QQ使用权 不算遗产无法继承
不久前，市民王女士的老公徐先生在一场车祸中丧生。徐先生的QQ邮箱里保存了大量有关两人从恋爱到结婚期间的信件、照片。悲恸欲绝之余，王女士想要整理这些信件和照片，以留作纪念；不仅如此，她也想保留这个QQ号码。但王女士不知道老公的QQ密码，只好向腾讯公司求助，可交涉后没能拿到密码。
11日上午，腾讯客服人员接受采访时表示，想要拿回密码，只能按照“找回被盗号码”的方式操作。除提供逝者本人的基本资料和联系方式外，还得提供号码的使用资料、密保资料。此外，家人还得邀请徐先生的QQ好友为其“作证”。待上述程序全部履行完毕后，才能拿到密码。
“人不在了，让我去哪里找这些资料？”王女士很疑惑，为什么QQ就不能继承呢？
对此，腾讯客服人员解释说，根据腾讯公司与用户之间达成的协议，QQ号码所有权归腾讯所有，用户只是拥有号码使用权。如果被发现用户长时间不使用该账号将被收回，这是互联网行业的惯例。用户不能将QQ号码作为个人财产处置，不属于法律上遗产继承的范畴。
资深玩家网游账号能买套房
网络遗产不仅具有纪念价值，还有很高的金钱价值。刘先生的QQ号码有6位数，是腾讯第一批用户，“这个靓号我已经用了十几年。”他说，曾经有人出过1万元的高价要收购这个号码，但是被自己拒绝了。“密码只有我一个人知道，如果有一天我不在了，号码难道也要消失吗？”刘先生说，家人最好能继承号码，以后不想要了还能换钱。
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- 在淘宝上搜索发现，普通6位数的QQ号的价格从几百元到上千元不等，有吉利数字的号码价格更是高达上万元。“毛毛虫”是网络游戏资深玩家，他说：“很多资深玩家的账号能值几十万甚至上百万，生活中都能买套房子了。”
早有呼声立法保护虚拟财产
在2009年6月26日，文化部、商务部联合下发了《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》。其中明确指出，在游戏终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，企业必须以法定货币方式或用户接受的其他方式给予退还。
2004年，成都合泰律师事务所何佳林律师便曾联合了19位律师向全国人大法律委员会提请建议：立法保护虚拟财产。但直到目前，如何保护虚拟财产在法律上还是一片空白。中国政法大学教授刘莘曾建议，由于立法资源有限，目前暂时可以通过高院作出司法解释的办法，在虚拟财产案件增多的情况下，全国各级法院就可以适用。
如何保护网络遗产？
方法一：凭密钥取遗产
目前，一些网站也出现了网络遗产托管业务。可涉及QQ号和邮箱，通过注册发现，需要将自己的托管物如QQ的密码写入，然后设计一个数据作为提取密钥。网站会定期发邮件给你，看看你是否还好好地活着，你必须回复这些邮件，告诉他们你一切都好。如果有一天，你不再按时回复了，网站就会在接下来的一段时间内发送更多的确认邮件，如果仍然不回复，那么你就会被网站假定为死亡或者是生命垂危，你之前存在那里的那封含有密钥的电子邮件就会被发到你指定的对象那里。
漏洞：一旦你在外出差、旅行，长期没有回邮件，估计不久，你的亲朋好友就已经收到你的死讯和密钥了，届时自己的密码恐提前被人取走，不少网友也认为隐私难以保护。
方法二：开设网络公墓
南京一家电子公司推出了网络遗产托管业务。账号继承以QQ号为例，需要先签订协议，然后由公司为客户电脑植入一个类似于“木马”的程序，如果程序监控到该账号连续30天无人登录，那么公司将直接联系继承人。而对于希望可以跟自己的QQ、网游账号一起“西去”的用户，则专门开设网络公墓。账号墓地费用为每年10元，而为了满足逝者“人在号在，人不在号也要在”的要求，他们每隔一段时间会为其上线一次。
漏洞：有网友认为，账号托管在网上，就需要承担一些风险，比如接受托管业务的电子公司，万一账号被黑客盗走，这个损失该谁承担？
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- 专家PK
网民投入了时间金钱应可继承
“仅仅是实物才能继承，显然跟不上时代的发展。”山西尚地律师事务所的刘睿平律师认为，网民既然为数字遗产投入了时间、精力、金钱，也就说明此类物品已经具有法律层面上财产的属性，就应该受到法律保护，自然也可以依法被继承。他建议修改《继承法》等相关法律，尽快在范围界定、保存、管理、分割等方面解决数字遗产继承的障碍和问题。
主人离世数字财产价值就消亡
山西大学法学院的李老师认为，立法保护数字遗产既不现实也没必要，“数字遗产属于虚拟事物，若想立法保护并进入继承程序，首先要实现网络实名制。”他认为，QQ、电子信箱等数字财产大多有很强的专属性，如果主人离世，这些数字财产的价值大多会随之消亡。“同时，根据我国现行的《物权法》等法律规定，法律保护的财产只是现实中的财产，不包括虚拟财产，既然不是财产，也就不存在继承的问题了。”
数字遗产第一案
美国海军陆战队的一等兵贾斯丁生前将很多个人照片存放在雅虎信箱里，准备回国后将其整理成影集。但他阵亡的消息中断了这个计划，他的父亲老约翰向雅虎公司要求，希望能够登录儿子的账户，以收集更多关于他的生平细节。但当时雅虎的服务条款规定，不得泄露使用者的私人邮件信息。如果90天未使用，雅虎将删除这个账号，这意味着死者在网上的信息，就此追随肉身，灰飞烟灭。老约翰拧着股劲儿。他说，“这是儿子留给我的最后遗物。”最后，雅虎公司采用了折中的办法――将贾斯丁的邮件复制到一张光盘上交给了老约翰，而不是直接给出密码。
现在，贾斯丁依然“活”在一张普通的光盘中，里面不仅存放着他和父亲在日落前湖畔边的合影，也有他奔走于伊拉克安巴尔省，排除一颗颗炸弹的工作照。
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- 知多D
网络遗产
是指被继承人死亡时遗留的个人所有的网络权益和财产，也叫数字遗产。
截至今年3月底，中国网民数量已达4.77亿，而广大网友把互联网上自己死后遗留下来的诸如QQ、Q币、MSN、博客、电子邮箱和网游账号等都统统归到网络遗产里。
如果我不在了，关于QQ的N个畅想
1.捐给希望工程，让大山里的孩子早日用上七位数的QQ号码。
2.三个月未登录被系统回收。
3.让我小子帮我24小时开机不下，弄个骷髅图标，就OK了。
4.叫活着的朋友每天把Q挂在线上，打开自动回复：“我真的死了。”
5.给儿子，叫他不要申请了。继续给老子疯狂升级……“升到9个太阳日，家忌勿忘告乃翁”。
6.留给我子孙，逢年过节叫娃给烧点QQ币啥的！
(本版除署名外，整理自《重庆商报》、《山西晚报》和［美］埃文・卡罗尔、约翰・罗马诺所著《生命终结后的数字生活》)
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- QQ号继承之争：法规之外还有人情
南海网 http://www.hinews.cn 时间：2011-10-14 09:15 来源： 南海网 作者：孙曙峦
作者：孙曙峦
日前，一位王姓女士的老公不幸车祸丧生，悲痛之余，王女士想留下老公的QQ号码，留下QQ空间里的私人照片以及QQ邮箱里保存的大量有关两人从恋爱到结婚期间的信件、照片。然而，王女士向腾讯求助，反复交涉均无法拿到密码。(10月13日《山东商报》报道)
原来，在接到王女士的求助之后，腾讯客服人员表示，想要拿回密码，只能按照“找回被盗号码”的方式操作。除提供逝者本人的基本资料和联系方式外，还得提供号码的使用资料、密保资料，家人还得邀请逝者生前的QQ好友为其“作证”，待上述程序全部履行完毕后，才能拿到密码。相信面对如此复杂的要求，每一个网友心里都会发怵；因为使用过QQ的网友都知道，QQ的密保资料，除了当事人自己，外人根本无从得知。这就意味着，王女士根本就不可能从正常渠道拿回密码；拿不回密码，她也就取不回想要的信件与照片。
也许就程序而言，腾讯的做法并无不妥之处，毕竟相关的法规就是如此规定的；但问题在于，在这个世界上，除了冰冷的法规之外，还应当有温暖的人情。可想而知，当丈夫猝然离去后，王女士该是如何的伤心欲绝；而在此时，能够给她带来巨大安慰的，便是保留在丈夫QQ空间及QQ邮箱的大量信件与照片了；她想取回这些私人物品，原本就是人之常情。作为一家知名公司，腾讯理当尊重这种人情。
但可惜的是，面对王女士的求助，腾讯只是以惯例应对，殊不知王女士的处境相当特殊，原本就不属于“惯例”之列。事实上，要想解决此事并不难，腾讯公司完全可以在接到王女士的求助后，派人调查并核实王女士的身份，在确认她的身份后，将相关的信件与照片归还给王女士；至于王女士能否继承、使用丈夫生前的QQ号码，腾讯公司完全可以按规定处理。
可想而知，当腾讯公司以人性化的方式满足王女士的要求后，它也就树立起良好的企业形象，赢得公众的口碑；而这一切，无论做多少广告也得不到。换句话，即使出于自身的形象考虑，腾讯也应当尽早将相关的信件与照片归还王女士。
信息时代，QQ早已成为大众化的即时交流工具，用数高达数亿。可以预料的是，在未来的日子里，还会有人如王女士一般，在亲人突然辞世后，渴望取得存在亲人QQ里的各种信息。但愿到了那时，腾讯公司不再拘泥于冰冷的法规，而是以人性化的方式应对客户的请求满足客户的请求；毕竟，在法规之外，还有人情，而真正能够温暖人心的，恰是人情。
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- 数字遗产，你有吗？
ugmbbc发布于 2011-10-15 15:59:12|4878 次阅读 字体：大 小 打印预览 [分享至腾讯微博] [分享到QQ空间] 分享至新浪微博 转贴到开心网 分享到校内人人网 添加到Google书签
cnBeta 视点观察
有没有想过，如果突然离世，你在网上存储的照片、电影和信件何去何从？英国一项调查显示，不少人有网络“财产”，越来越多的人把自己的网络密码写在遗嘱中，将“数字遗产”留给亲人。知名云计算公司Rackspace对2000名英国成年人所做调查显示，调查对象中，四分之一在网上存储“特殊照片”；十分之一有珍贵的视频资料；另有十分之一有与爱人的情书。
调查对象中，53％在网上有财产，包括付费购买的音乐、电子书、应用程序、电影和电子杂志；大约25％的网上财产价值超过200英镑（约合314.7美元）。近1/3调查对象认为，200英镑这一数额足够大，应由亲人继承，11％说已经把密码写入遗嘱。
凯莉·哈默现年27岁，家住赫特福德郡，自认电子财产价值1万英镑（1.57万美元），已经写入她的遗嘱。
“我把最珍贵的记忆以电子照片的形式存放在网上……还有一些值钱的东西，如音乐和电子杂志，”哈默说，“我要确保，如果自己发生什么事情，家人和朋友能接收这些电子财产。”
“对所有者和他们的亲人而言，网络财产既有经济价值又有情感价值，”英国《每日邮报》引述斯特兰的话报道，多数人还没有领悟数字财产的价值，所带来的风险是如果所有者去世，这些东西就会丢失。还有一个可能结果是，虽然人已离世，银行账户还在不断扣款，以续订杂志和报纸。
羊城晚报
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- 或许网友大多还年轻，或许人们总是求“吉利”，所以，大概极少有人会设想这种“假如”……但“不吉利”的事总在发生，这就是生活
我们身处互联网时代，是人类历史上最早在虚拟世界里留下大量足迹的一批人，也不断留下“财富”；比如笔记、照片、信件，是生活经历的记录，是个人情感的见证，对自己，或许也对亲人，是一笔日积月累的“网上财富”。
* 主力资金流分析（10/21） 某些股割肉出逃肯定后悔
* 突发暴涨很可能不期而至 股民福音：套牢股票有救了!
或许网友大都还年轻，或许人们总是求“吉利”，所以，大概极少会有人去想“假如‘网上财富’变成‘数字遗产’……”这样的事。
但是，假如你真的觉得自己留在网上的“财富”有价值，那么恐怕，你应该稍微想一想了：假如“财富”变成“遗产”，这份“数字遗产”是该归入亲人的怀抱，还是任其消失于虚拟世界？
“数字遗产”官司
人都求“吉利”，但“不吉利”的事总在发生。这就是生活。
美国海军陆战队士兵贾斯汀·艾斯沃斯的家人，跟雅虎公司打的那场官司，大概是至今最著名的“数字遗产案”，一度引发了美国社会对“数字遗产”及其继承问题的关注。
2004年，艾斯沃斯在伊拉克执行任务时不幸身亡。他的父母向雅虎公司提出请求，要求得到儿子的雅虎邮箱密码，以获取儿子留下的文字，为自己保存有关儿子的部分回忆。这个要求，遭雅虎公司拒绝。过世的家人的“数字遗产”，究竟能否被继承？艾斯沃斯的父母将雅虎告上法庭，引发了一场激烈争论。
最终，法官作出了一个折衷的判决：雅虎公司将艾斯沃斯邮箱里的信件等，刻录在光盘上交给他父母，但不给予密码。
在已经拥有4.2亿互联网用户的中国，王女士的遭遇近来引起了诸多关注。
王女士的丈夫徐先生在一场车祸中遇难，她想要得到丈夫的QQ号码，以便整理他保存在QQ邮箱里信件和照片，给自己留个纪念。对王女士的求助，腾讯公司拒绝，理由是根据与用户之间的协议，QQ号码的所有权归腾讯所有，用户只有号码使用权而不能将其作为个人财产处置。于是王女士开始了与腾讯看来将会漫长的协商。
网络公司的数字产品服务协议中，大都有类似腾讯的这种“格式条款”。谷歌、雅虎等网站的邮件服务都规定，只有在法律许可之下，才会审核“数字遗产”索取人的资格，用户亲人才可能获得邮件内容，但不能拿到密码。
保护隐私vs继承遗产
国际电信联盟的最新统计数据显示，截至2010年底，全球网民数量已达20.8亿。这意味着，如今地球上差不多每3人中就有1个网民，许多人可能留下“数字遗产”。
眼下，法律上有关“数字遗产”并没有明确定义。不过按照“常识”，“数字遗产”应该指放置在互联网环境中的个人数字内容，包括电子邮件、网络日记、视频、相册，还有网络游戏货币，个人购买并保存的电子书、影片、音乐……
专家指出，关于“数字遗产”的继承，目前主要有两大问题，一是“数字遗产”的法律定位尚不明确；二是许多网络运营商与用户签订的协议里有“隐私保护”条款，这意味着他人不能得到用户的数字内容，当然也就排除了遗产继承权利。
“虽然是虚拟财产，但‘数字遗产’的价值属性已经被广泛承认，可是眼下并没有明确的法律条文对‘数字遗产’的归属作出专门规定。”上海华中达律师事务所主任赵雪华在接受本报记者采访时说，“这就使得人们在主张自己的权益时遇到困难。”
赵雪华介绍说，有关虚拟财产的法律定位，法学界目前存在三种主要观点：“物权说”认为，既然已是网络时代，那么，虚拟财产可以被定性为一种特殊物品，进而适用于物权法的规定；“知识产权说”认为，虚拟财产是网络用户个人智慧与劳动的结晶，具有创造性，可被视为著作权来保护；“债权说”则主张，虚拟财产大多基于网络用户与运营商之间的服务合同关系，有极强的相对性。
广西师范大学法学院教授韦之指出，“数字遗产”的继承问题要视具体情况具体分析，“在保护隐私和亲人想要得到逝者遗物的愿望之间，因为情况复杂，很难把握。但许多网络公司的格式条款需要正确解读——如果用户并未在协议里明确声明排除亲人对自己‘数字遗产’的继承权，那么我认为，那些‘数字遗产’应该可以被继承。”
密码写进遗嘱
一些学者强调，提供数字服务的网络运营商应该周全地考虑“人文关怀”：那些协议里的“格式条款”，针对现实纷扰而偏重考虑“保护隐私”固然没错，但当“数字遗产”及其继承的新情况冒将出来，就得面对现实，大可不必刻板地坚守并不完善的条款。
与此同时，网友们看来也得面对现实，想一想自己“网上财富”的“后事安排”。在英国，一项调查显示，越来越多人已经或者准备把自己的网络密码写进遗嘱，把“数字遗产”留给亲友。“我有许多珍贵回忆保留在网上，还有我购买并收藏的音乐、数字杂志等，我希望确保把这些‘数字财产’留给我爱的亲人和朋友们。”27岁的英国女孩凯莉·哈摩尔把自认为“价值约1万英镑”的“数字遗产”，写进了遗嘱。
另一些人则选择正悄然兴起的“数字遗产托管”服务。在英国和美国，“遗产保险柜”和“危机恢复”等一批专门应对“数字遗产”及类似问题的网站已应运而生。登录这些网站，用户注册后就可把一些重要的网络账户信息存进加密保护空间，并指定这些私人信息的继承者。网站会定期与用户联系，如果在过了用户指定的时间后还没有收到回复，网站就会启动调查，确认情况后，将“失去联系”的用户的注册账户和密码发送给其指定的继承者。
浙江省WTO法律研究会副会长刘海声认为，保护“数字遗产”的终极武器仍是法律。他对记者说，“问题的产生总是早于法律条文的修订或增加。随着网民队伍不断庞大，有关纠纷将不可避免地增多，最终要在法律层面上解决问题。因此我们有必要根据新的问题、新的司法实践，尽快完善有关法律，不仅保护网民，也保护网络运营商的合法权益。”
