来源：人民网-《人民日报》     记者　于洋

插画：人民图片

　　网络社区不该只是网民爆料“维权”、揭露社会假恶丑的“出气口”，它同时可以成为当代中国人同舟共济、相濡以沫的平台

　　

　　“网络社区里有很多温暖的故事，也有很多善良的人。我感谢网络社区帮助贫困地区的孩子圆了一个彩色的梦。”

　　近日,在海南三亚召开的首届互动网络社区高峰论坛上，被网友称为“最美的支教老师”的蔡加芹讲述了2010年她在网络社区发帖，带领10名山区小朋友参观世博会，创造网络爱心接力的故事，感动了到会的每一个听众。

　　中国的网络社区经过十几年的发展，从最初的BBS电子公告板，延伸至公共论坛、聊天室，再拓展到各种贴吧、博客、社交网络、微博等新媒体形态，形式日趋多样，内容日益丰富，已经成为我国网络文化重要组成部分。

　　据中国互联网络信息中心公布的相关数据显示，截至2011年12月，在中国境内的230万个注册网站中，大多数拥有独立社区。中国的5亿网民， 每天都徜徉在各式各样的网络社区中，寻找虚拟化家园，体验数字化生存。探寻网络社区中无形的制度，制定虚拟世界中管理的规范，是当前各个网络社区共同努力 的方向。

　　廿载搭建，数字社区初成形

　　中国国内的网络社区同世界各国的网络社区一样，都起步于BBS站点。

　　1994年5月，国家智能计算机研究开发中心开通曙光BBS站点，这是国内第一个真正意义上的网络BBS站点，尽管服务内容和版面形式单一，但它突破了单向传播的界限，开始了真正的社会化互动交流。因此，它聚集了国内最早的一批网民，也成为中国网络社区文化的开端。

　　我国成规模网络社区的出现，要追溯到1998年的西祠胡同和1999年的“全球华人虚拟社区”ChinaRen的创办，前者发展了以讨论版组群 为主导的社区模式，后者则以聊天室为核心，开发了游戏、邮件、主页、日志等一系列以用户为中心的服务内容。这两种模式, 成为社区网站的主要应用模式。

　　在同一时期创办的天涯社区，成为观察我国网络社区发展的一个窗口。

　　2000年3月，天涯社区的注册用户仅为数百人，而到2012年1月，注册用户已超过6000万。天涯的内容也从单一的BBS论坛，发展为博 客、个人空间、微博等功能齐全的大型互动网络社区。网络社区的用户也从少数人向大众过渡，越来越多的普通人开始参与网络社区话题的讨论。

　　“我国早期的网络社区充分体现了互联网开放性和虚拟性。”北京大学新闻与传播学院副教授胡泳说：“这给使用者带来了前所未有的自由的同时，也在一定程度上限制了网络社区的发展。”

　　随着Web2.0兴起，新的网络社区形式开始出现，其典型代表是SNS社交网站。社交网站实际上是将现实的社交关系网络化，建立以个人为中心的网络社区。社交网站注重真实性和实用性，成为现实世界人际关系的一种扩展，因此在短短几年内风靡全球。

　　我国的社交网站经历过几次波折，真正进入成长期， 是2005年校内网的成立。2009年，校内网更名为人人网，目前在中国大学生市场中处于垄 断地位。而将SNS概念推广到中国主流网民中的网站是开心网。截至目前，开心网注册用户为1.3亿，是我国目前最大的社交网站，在权威机构Alexa公布 的中文网站排名中列第15位。

　　然而，当前SNS市场同质化现象非常严重，各个网站的分众化趋势并不明显，使得竞争比较激烈，造成了用户粘度的下降。

　　“当前，互动已经成为网络社区发展的趋势和方向。网络社区文化的和谐可信来源于社会的和谐可信，网络社区的建设与文化繁荣密切相关。”新浪互动中心副主编汪江说。

　　形式层出，内容建设仍为王

　　“近两年来，微博的兴起成为网络社区发展的一大特点，同时也给传统的论坛和社交网站发展带来一定的冲击。”优酷网副总编辑赵丹阳说。

　　中国互联网络信息中心公布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年，BBS/论坛的使用率下降了2.3%，社交网站使用率 增长3.9%，而微博的使用率则增长了296%。互动性成为网络社区新的发展趋势。如何处理传统网络社区和微博的关系，成为业界讨论较多的问题。

　　在人民网强国论坛主编贺迎春看来，微博虽然给传统的论坛和社交网站等增加了一些压力，但并不会对传统网络社区造成太大的冲击。一些传统的网络社区和门户网站纷纷创办自己的微博客，作为对传统业务形态的一种延伸。

　　“微博和论坛是可以共存共生，互补互助的。”贺迎春说：“网络的空间足够大，可以允许各种网络社区形式的生存。同时，论坛、微博和网站可以相互影响，实现资源共享，打造品牌，扩大新媒体影响力。不管对微博，还是论坛、社交网站，内容建设仍是网络社区努力的方向。”

　　在北京一家媒体工作的杨宇是个大型网络论坛的版主，对他来说，网络社区已经是一种生活方式。“网络社区现在的形式越来越多样，内容越来越多元，这对繁荣社区文化是好事。就我个人而言，我不是特别喜欢微博，还是更愿意在论坛里发表观点。”

　　去年年底，艾瑞市场咨询和中国站长俱乐部联合发布的《2011年第七届中国互联网社区发展状况调查》显示，讨论话题、查阅资料是网络社区用户浏览网络社区的最主要目的，占比分别是75.3%和72.5%。内容依然是网络社区的核心竞争力。

　　“140个字很难充分表达完整的思想，而更多地是要抓人眼球，很多理性的人在微博上会变得尖锐，原因也在于此。”中国社科院社会学研究所研究员单光鼐说，“从长期来看，深度评论依然是网络社区应该倚重的内容。”

　　“网络社区和真实的社区在很多方面是一致的，都是建设更舒适的家园，为自己的使用者服务。”红网副总编辑杨国炜说：“网络社区的社会责任也与真实的社区没有区别。做有益于中国社会发展的事，打造健康向上的网络内容，就是尽到了社会责任。”

　　温暖人心，共建和谐精神家园

　　新年伊始，一件件温暖的小事，一次次公益的行动，让人们看到了网络社区的凝聚力——

　　来自全国各省区市的数十名省级党政领导，陆续通过人民网发表新春贺辞；

　　知名网友发起的“微公益”活动——“春节回家顺风车”，吁请自驾车回乡的网友用微博帮助买不到票的朋友；

　　在广州，一个少女举手之劳的一次发帖，挽救了一个因恶疾濒于崩溃的家庭；

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　　在首届互动网络社区高峰论坛上，由人民网和天涯社区共同发布的“2011年互动社区优秀互动案例推荐榜”，成为一个亮点。人民网的地方领导留言 板、新浪网的微博打拐、天涯社区的“我爱我的祖国”网民大联欢等都榜上有名。这些互动案例，在网络社区和社会舆论中都有较高的关注度，也从不同侧面反映了 网络社区的价值取向。

　　针对这个榜单，网络社区中有评论说：“网络社区不该只是网民爆料‘维权’、揭露社会假恶丑的‘出气口’，它同时可以成为当代中国人同舟共济、相濡以沫的平台。”展示温暖、放大光明，成为网络互动社区管理者的共识。

　　“经过十几年的历练，中国网民和网络社区已逐渐成熟。网络上的众声喧嚣，终究会回归理性。网络社区就是要搭建平等交流的平台，主动设定议题，引导网络讨论的方向，促进网民达成共识，解决发展过程中遇到的问题。”凯迪网总编辑肖增建说。

　　“网络社区的繁荣得益于中国社会的发展和进步。”天涯社区总编辑胡彬说：“但也必须承认，网络社区里的文化繁荣中存在一定的无序状况。我们需要营造繁荣有序、可信任的网络环境，倡导和谐友善、守法负责的网络文化。”

　　为营造繁荣有序的网络环境和网络文化，各大网络社区也在根据自己的特点，探索行之有效的办法。

　　胡彬介绍，天涯社区制定了较为完整的网民自治规范，网民可以参与版主竞选、制定版规、举报不良行为等活动。另外，社区在2011年初开始施行了内部实名制。从长远看，实名制有益于网络发展，但推行实名制，仍需一定的时间和价值引导。

　　南方网总编辑曹柯说：“不能完全用做传统媒体的思路来做新媒体。要尊重网络社会，尊重网络民意，同时要正确地引导网络讨论的方向。”

　　网易副总编辑崔颖说：“媒体要有态度，主动设定议题，疏导公众情绪，用户身份的确定化是趋势。”

　　首届互动网络媒体高峰论坛通过了《三亚共识》，作出网络社区加强行业自律、繁荣网络文化的承诺：“我们愿意为社会各阶层、不同利益群体搭建互动平台”，“使守法负责、文明诚信、繁荣有序，成为中国网络文化的主旋律”。